Försöker du ringa videosamtal till dina vänner på Instagram, men samtalet misslyckas? Tja, detta är ett vanligt problem som du kan möta då och då. Instagram är en av de största sociala medieplattformarna som låter dig skicka meddelanden, ringa videosamtal och mycket mer.
Precis som alla andra sociala medieplattformar lade Instagram till videosamtalsfunktionen för inte så länge sedan, och den tillåter användare att videochatta med sina vänner och familj över hela världen. Men denna Instagram-videosamtalsfunktion fortsätter att krascha eller misslyckas för vissa användare. Ibland misslyckas videochatten på grund av ett serverfel, men andra gånger beror det på andra orsaker. I den här guiden kommer vi att lista de metoder som du kan använda för att fixa att Instagram-videosamtalet inte fungerar.
8 sätt att åtgärda Instagram-videosamtal som inte fungerar
Orsaker till att Instagram-videosamtal inte fungerar
Du måste känna till orsakerna till varför du inte kan ringa videosamtal på Instagram. Några av de vanligaste orsakerna till att din Instagram-videochatt misslyckas är följande:
- Du kanske inte har en stabil internetanslutning på din enhet. Eftersom du behöver en internetanslutning för att ringa videosamtal på Instagram kan videochatten misslyckas eller krascha om du har en dålig Wi-Fi-anslutning.
- Det kan förmodligen vara ett serverfel från Instagrams sida.
- Ni kanske inte följer varandra på Instagram. För att videosamtalsfunktionen på Instagram ska fungera måste du och den andra användaren följa varandra.
- Du kanske inte har gett de nödvändiga behörigheterna till Instagram för att komma åt din kamera och mikrofon på din enhet.
- Du kan av misstag aktivera alternativet “stäng av videochatt” på Instagram.
Kolla in följande metoder som du kan använda för att fixa Instagram-videochatt som inte fungerar på din enhet.
Det första du bör kontrollera är din internetanslutning. Se till att du får en stabil internetanslutning på din enhet. Du kan starta om ditt Wi-Fi router och återanslut till din internetanslutning.
För att kontrollera din internethastighet kan du köra en hastighetskontroll med valfri app eller webbplats från tredje part.
Metod 2: Följ och anslut med användareOm du försöker ringa ett videosamtal på Instagram, men videochatten fortsätter att krascha, finns det en chans att du och den andra användaren inte följer varandra på Instagram.
För att videochattfunktionen på Instagram ska fungera måste ni följa varandra på plattformen. Med enkla ord måste du följa personen du försöker videosamtal, och på samma sätt måste den andra personen följa dig tillbaka. Därför misslyckades det att fixa Instagram-videochatt, följ och anslut med andra användare innan du ringer ett videosamtal.
Om du använder den gamla versionen av Instagram kan du få problem med att använda videosamtalsfunktionen eller andra funktioner på plattformen. Så för att fixa att Instagram-videosamtalet inte fungerar kan du uppdatera Instagram till den senaste versionen.
På Android
1. Gå till Google Play Butik och klicka på hamburgerikonen eller de tre horisontella linjerna i skärmens övre vänstra hörn. Men om du har uppdaterat till den nya versionen, klicka på din profilikon uppe till höger.
2. Klicka på Mina appar och spel.
3. Klicka på fliken Uppdateringar och kolla om det finns några uppdateringar tillgängliga för Instagram.
På iOS
1. Öppna App Store på din enhet.
2. Gå till uppdateringsfliken längst ned på skärmen.
3. Leta upp och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar för Instagram.
Läs även: 9 sätt att fixa Instagram direktmeddelanden fungerar inte
Metod 4: Aktivera push Avisering på Instagram
Om push-aviseringarna för videochatt på Instagram är avstängda får du inga aviseringar för inkommande videochatt. Därför kan du aktivera push-meddelanden för videochatt på Instagram.
1. Öppna Instagram och klicka på din profilikon från skärmens nedre högra hörn.
2. Klicka på de tre horisontella linjerna eller hamburgerikonen
i det övre högra hörnet av skärmen.
3. Gå till Inställningar.
4. Klicka på Notifications.
5. Gå till avsnittet Meddelanden .
6. Slutligen, under Videochatt, välj “Från alla”.
Metod 5: Slå på ljudet för videochatt
Du kan av misstag stänga av videochatten för en användare eller gruppchatt, och du kanske inte får aviseringar om videosamtal från den användaren eller gruppchatten. Så för att fixa att Instagram-videochatt inte fungerar kan du följa dessa steg:
1. Öppna din Instagram och gå till din DM-sektion.
2. Öppna nu chatten med personen som du vill videosamtal och klicka på Infoikon bredvid användarens namn högst upp.
3. Slutligen stäng av reglaget bredvid Stäng av samtalsmeddelanden till slå på ljudet för videochatten.
Metod 6: Ge åtkomst till kamera och mikrofon
För att ringa videosamtal på Instagram måste du ge tillstånd till appen för att komma åt din kamera och mikrofon.
På Android
Du kan enkelt ge Instagram tillstånd att komma åt din kamera och mikrofon genom att följa dessa steg:
1. Gå till Inställningar för din enhet tryck sedan på Apps.
2. Klicka på Permissions och sedan igen , klicka på Behörigheter.
3. Under appbehörigheter klickar du på kameran och slå på reglaget bredvid Instagram.
4. Gå tillbaka till appbehörigheterna och öppna mikrofonen. Slå på reglaget bredvid Instagram .
På iOS
1. Öppna dina inställningar och gå till sekretessavsnittet.
2. Klicka på Kamera.
3. Att ge Instagram-åtkomst till din kamera, slå på reglaget bredvid Instagram.
4. På samma sätt klickar du på ‘Microphone’ under sekretesssektionen och se till att du aktiverar reglaget bredvid Instagram.
Metod 7: Installera om Instagram
Om ingen av metoderna ovan fungerar kan du avinstallera och sedan installera om Instagram på din enhet. Den här metoden kunde fixa att Instagram-videosamtal inte fungerade för många användare.
På Android
- Från din applåda, tryck och håll ned en Instagram-app och klicka på Avinstallera.
- Öppna nu Google Play Butik och sök på Instagram i sökfältet.
Klicka slutligen på installera för att ladda ner appen på din enhet.
På iOS
- Tryck och håll Instagram-appen från startskärmen tills du ser X-ikonen över appen.
- Klicka på X-ikonen för att ta bort appen.
- Öppna slutligen din App Store och installera om Instagram på din enhet.
Metod 8: Kontakta hjälpcentret
Den sista metoden du kan ta till är att kontakta hjälpcentret på Instagram. Om du fortfarande inte kan ringa videosamtal på Inst agram, då är det förmodligen på grund av någon bugg eller fel från Instagrams sida.
1. Öppna Instagram och klicka på din Profilikon från botten.
2. Klicka på de tre horisontella linjerna från det övre högra hörnet på skärmen och gå till Inställningar.
3. Klicka på Hjälp.
4. Välj nu Rapportera ett problem.
5. Återigen, klicka på Rapportera ett problem.
6. Börja slutligen förklara problemet i textrutan som visas på skärmen. Tryck på Skicka efter att kortfattat förklara problem.
Vanliga frågor (FAQs)
F1. Varför fungerar inte mitt Instagram-videosamtal?
Det kan finnas flera anledningar till att ditt Instagram-videosamtal inte fungerar. Några av de främsta orsakerna kan vara på grund av en instabil internetanslutning, eller så kanske du använder den föråldrade versionen av Instagram-appen. Det kan dock också vara ett serverfel från Instagrams sida och inte din telefons problem. Du kan av misstag inaktivera push-aviseringarna på Instagram, och det är därför du kanske inte får några videochattaviseringar på din enhet.
Q2. Har Instagram-videosamtal en tidsgräns?
Det finns ingen tidsbegränsning när det kommer till videochatt på Instagram-appen. Du kan prata hur länge du vill utan några tidsbegränsningar från Instagram.