Avslöjade de bästa innovativa trenderna inom digital bankverksamhet
Idag dyker det upp nya teknologier varje dag, och hittills har de släppt lös en gyllene period i konsumenternas monetära tjänster som utdelningsinvesteringar. Under de senaste två decennierna av bankverksamhet har vi sett mer förändring än vad världen sett under de senaste 500 åren. Och expertprognoser säger att under de kommande två åren är chansen stor att vi kommer att se fler bankförändringar än under de senaste två decennierna. Dessa förändringar är avgränsade till de ledande tekniktrenderna som har gjort bankverksamhet enklare, mer tillgänglig och i slutändan mer populär.
Eftersom världen fortsätter att anamma tekniska förbättringar inom nästan alla områden, här är vad vi fick reda på om de främsta tekniktrenderna i dagens digitala banksektor.
Innehållsförteckning
Mobil-first banking Den senaste vågen av nätbanker och direktbanker fungerar tack vare smarttelefontekniken. Leverantörer har varit under press att skapa enklast möjliga upplevelser på grund av den mindre skärmstorleken. De har successivt förbättrat denna upplevelse till större skärmstorlekar, ett drag som har gjort alla digitala pekpunkter ännu bättre. Idag hjälper enhetssensorer banker att minska friktionen, antingen genom datafångst för att hjälpa till att förutse kundbehov eller biometri för kontoöppning.
Och mobilitet med smartphones har avsevärt ökat användbarheten av råd och nått kunderna när och var de kan svara. Ett bra exempel är en push-notis innan en budgettröskel överskrids eller innan en räkning blir obetald.
Artificiell intelligens (AI) Digitala banker som Monzo har haft stor nytta av AI-driven pengahantering genom att droppmata mycket personliga utgiftstips för att skapa engagemang och förtroende i frånvaro av personliga interaktioner. Den här trenden liknar vad Amazon en gång implementerade med realtidsmeddelanden till kunder om orderframsteg.
Med integrationer som prediktiva insikter kring aviseringar om kommande fakturabetalningar och kassaflödesbrister, drar kunderna nytta av transparensen kring sina val. Och även kring de risker som de sannolikt kommer att möta. Genom att kombinera dessa funktioner med kundrelationshantering i realtid hjälper nya digitala banker att optimera sina produktrekommendationer. I slutändan hjälper det dem att konkurrera med klassens bästa onlineåterförsäljares konverteringsfrekvens.
Molnet är en uppfinning som avsevärt sänker start- och driftskostnader och time-to-market för nya bankorganisationer. Till exempel hjälpte Mambu, en molnbaserad kärnsystemsleverantör, N26-skala snabbare genom att lansera i flera geografier samtidigt med liten marginalkostnad. Å andra sidan rapporterade Oaknorth en sänkning av kärnkostnaden med 60 % efter att ha involverat samma leverantör.
Genom Cloud kan etablerade operatörer konsolidera olika informationsuppsättningar utan kostnad, kostnad och tid för ersättningen av kärnsystemet. Nuförtiden använder utvecklare Cloud på grund av dess effektivitet när det gäller att säkra och uppfylla öppna bankåtaganden. Det är också det säkraste sättet att samarbeta med nystartade företag. Därför kan banker etablera inkubationssandlådor som tillåter säkra experiment med användning av integrationsskikt för att skydda registersystem som boknings- eller transaktionssystem. Det inkluderar också skydd mot informationsintrång som kan urholka kundernas förtroende.