Vad är DNIS? – Definition, applikationer och mer

DNIS Definition

Dialed Number Identification Service (DNIS) är en tjänst som säljs av telekommunikationsföretag till företagskunder som identifierar det slagna telefonnumret för ett inkommande samtal initialt.

Klienten kan använda denna information för samtalsdirigering till interna destinationer eller aktivering av speciell samtalshantering.

För detta tjänsten skickar telefonbolaget en sekvens på vanligtvis fyra till tio siffror under samtalsuppkopplingen.
Läs också: Vad är VeloCloud SD-WAN? – Definition, arkitektur och funktioner

Vad är bandbreddens inblandning i DNIS?

Bandbredd tillhandahåller DNIS när en tjänst som tillåter företag för att identifiera vilket nummer en uppringare använde för att kontakta dem.

Dessutom kan ett nummer användas för att svara på alla inkommande samtal oavsett vad en kund har en urtavla.

Bandbredd tillhandahåller denna låt för att förbättra hur våra kunder hanterar kommunikation med sina slutanvändare.

Vilket i sin tur skapar en enorm allmän förståelse för verksamheten och även kunderna.

• Vilka är fördelarna med Bandwidths DNIS?

  Bandwidth driver och äger ett av de ledande All-IP-röstnäten i landet.

  De ger konsekventa, högpresterande kommunikationstjänster till kunderna med olika funktioner som gör att de kan göra mer med storföretagen.

  Bandbredd DNIS-tjänst är särskilt användbar för våra kunder som har callcenter med behov av att identifiera var deras trafik kommer.

Det kan förbättra övervakningen av callcenter och kundupplevelser genom att ge dig mer kunskap om dina slutanvändare.

Bandbredd öppnar och driver nätverket, och vi kan avbryta mellanhanden för att ge företag lönsam service.

Samtidigt som vågen kan uppfylla dina krav. Det kan vara ett litet nystartat företag eller stora företag.

Bandbredden är flexibel för att ta alla företag och ge dem möjlighet att kommunicera.

Vad är DNIS-igenkänningstelefoni?
Databas Systems Corporation tillhandahåller teknik för integration av datortelefoni till callcenterbranschen.

DSC erbjuder CTI-programvara och telefonsystem samt outsourcing av callcentertjänster som använder telefoniteknik.
Processen för inkommande telefonsamtal med vår ACD-programvara och interaktiva röstsvar (IVR) som besvarar samtal utan operatör.

Många kriterier och variabler som denna programvara använder för att dirigera telefon c alls är telefonnumret som ringdes upp. Detta nummer (eller tjänst) refererar till som DNIS.

Vilka är tillämpningarna för DNIS?

DSC-programvara använder DNIS i flera program för datortelefoni.

ACD- och DNIS-routing

ACD-system använder DNIS som initial mekanism för samtalsdirigering. Samtalsprocessen använder vårt automatiska samtalsdistributionssystem.

som bestämmer det uppringda numret och överför detta samtal till en agentjaktgrupp.

DNIS- och IVR-bearbetning

När IVR-programmet åberopar, i sin tur, vi kan fråga telefonsystemet för att fastställa det slagna numret. Det är viktigt när flera telefonnummer leder till samma IVR-program.

Läs också: Vad är Silver Peak SD-WAN? – Definition, funktioner och fördelar