Bygg en framgångsrik e-handelswebbplats
När pandemins fart tvingade otaliga företag att tillfälligt stänga sina dörrar, ledde låsningen till lanseringen av fler än 85 000 onlineföretag som ansluter sig till e-handelns värld.
Enligt BBC Worklife är “människor redo att fortsätta handla online, även när butiker öppnar sina dörrar igen. En nyligen genomförd brittisk undersökning visade att två av fem personer tänker fortsätta köpa varor online istället för att återvända till butikerna när de öppnar igen.”
Med fler och fler människor som byter ut sina fysiska butiker mot virtuella, ville vi utforska vilka nyckelaspekter som tillsammans gör en framgångsrik e-handelsaffär.
The Importance Of Design
När det kommer till att bygga en e-handelswebbplats är det viktigt att bestämma vilken övergripande estetik du siktar på. Oavsett om den är ren och minimal eller levande och effektfull, kan den övergripande estetiken på din webbplats omedelbart avgöra om en kund vill stanna kvar på din sida eller lämna för att söka någon annanstans.
Kom ihåg att oavsett vilken design du väljer måste informationen på din webbplats vara läsbar och lättsmält. Om en webbplats är upptagen och kaotisk kan det vara svårt för kunder att hitta den information de behöver. Om du inte är säker på var du ska börja finns det hundratals designmallar på plattformar som WIX och Squarespace som erbjuder en mängd olika layouter och teman att välja mellan.
Se till att din webbplats är säker
En av de mest grundläggande delarna av att bygga din e-handelssajt är att se till att den är säker. Oavsett hur bra dina produkter är, om du inte har en säker webbplats kommer kunderna inte att känna sig säkra på att ange sina betalningsuppgifter.
Det finns en uppenbar kontrollampa för att omedelbart kontrollera om en webbplats är säker att använda. Om du tittar på webbadressen kommer alla säkra webbplatser alltid att ha en hänglåsikon för att symbolisera att det är en säker webbplats. Webbplatser som inte är säkra märks istället som “Inte säkra”.
Ett SSL-certifikat är allt du behöver för att kryssa i den här rutan. Du kan köpa en SSL online eller ladda ner gratis beroende på vilken leverantör du väljer.
Din webbplats behöver inte bara se ut och kännas snygg och estetiskt tilltalande, utan funktionalitet är också lika viktigt. Dan Conboy, VD för Statement, berättar…
“Även om det är avgörande att skapa momentum innan du lanserar din butik när du går live, är det lika viktigt att leverera en fantastisk kundupplevelse. Att skapa ett positivt första intryck är grundläggande för att få köpare att återvända.”
Kundresan motsvarar hur lätt din webbplats är att navigera. Att inkludera regelbundna uppmaningar på hela din webbplats är ett utmärkt sätt att förbättra din användarupplevelse, eftersom det hjälper till att göra deras resa mer sömlös.
Att behöva scrolla hela vägen tillbaka till toppen av en sida för att hitta en uppmaningsknapp är en olägenhet. Det är dessa små överväganden som sammantaget ger en fantastisk webbplats designad med användarupplevelsen i åtanke.
