Återkravsbedrägeri: vad är det och hur man bekämpar det? – CTR

• Återkrav — Roten till allt ont
• Ondskans återverkningar
• Har du en återbetalning? Slå tillbaka!
• Auktorisering
  • Hyr extra vapen

  Var försiktig

Tydliga beskrivningar

Återkrav — Roten till allt ont

Återkravsvarningar kan rädda din onlineverksamhet från betydande förluster. De identifierar snabbt ett sådant hot och hjälper dig eller din personal att framgångsrikt protestera mot en återkravstvist.

Här är en snabb översikt över hur återkrav fungerar och under vilka förevändningar en dålig kund kan begära en.

Chargeback fraud eller false chargeback är ett smutsigt trick som spelas av skrupelfria kunder som vill:

Hämta dina varor eller tjänster.
Gör anspråk på deras pengar tillbaka när du får det du säljer.

Och resten är ganska lätt. En bedragare kontaktar banken som utfärdade hans eller hennes kort och kräver argt tillbaka sina pengar. De låtsas skamlöst att du aldrig lyckats leverera vad som utlovats för deras surt förvärvade pengar.

Sådana “försvarbara” ursäkter kan innefatta:

• “Jag skickade tillbaka en retur, men de misslyckades med att behandla den eller något…”
“Någon annan beställde den för min räkning…”
“Jag betalade aldrig för det: mitt kort blev stulet/hackat… “
• “Den måste vara ett misstag: Jag minns tydligt att jag avbröt transaktionen…”

Och så vidare. Och det värsta är att de inte behöver kontakta dig alls. Istället går bedragare direkt till sin finansiella tjänsteleverantör. Och du kommer att veta att det bara hände när det träffade dig.

Till en början ser det ut som ett småbrott. Men i verkligheten kan det orsaka katastrofala effekter på ditt företag. Särskilt om verksamheten du driver fortfarande är liten. Så, hur kommer det att påverka ditt företag?

Ondskans återverkningar

Nu ska vi se exakt hur ditt företag kommer att skadas på grund av detta “virtuella snatteri”:
Pengaförlust. Om du misslyckas med att protestera mot fallet kommer du inte bara att ge bedragaren hans pengar tillbaka, du måste också återbetala handläggningsavgifterna – de kan vara så höga som $100 per en tvist. Detta inkluderar driftskostnader, anskaffande av bankavgifter etc.
1. Tid. Det finns ingen garanti för att du kan avsluta en felaktig återkravstvist – du kanske saknar bevis. Därför kommer tiden att gå förlorad. Och tid är pengar.
   Rykte. Om din återbetalningsfrekvens överstiger 1 % kommer du att klassas som en högriskhandlare. Vad betyder det? Tja, i bästa fall måste du starta ett dyrt högriskkonto. I det värsta kommer du inte att kunna acceptera kreditkortsbetalningar – ditt företag kommer att avslutas.

   Som du kan se är att försumma detta hot som att ignorera ett isberg. Det kan till en början se litet och obetydligt ut. Men det finns en dold större fara som kommer att sänka din affärskarvell så småningom.

   Har du en återbetalning? Slå tillbaka!

   Lyckligtvis finns det ett motgift för detta trendiga cybersystem. Vi visar dig den bästa taktiken att använda när bedragarna kommer efter dina pengar.

   Tillstånd Även om dina kunder är levande människor som andas, hanterar du dem inte från första hand. Så du vet inte vem som faktiskt kan använda ett kreditkort – dess faktiska ägare eller en tjuv.

   Och eftersom du har att göra med korttransaktioner behöver du:

   Säker betalningsplattform. Lita bara på de leverantörer som har ett solidt rykte: PayPal, Google Pay, 2CheckOut och så vidare. Dessa tillhandahåller viss bedrägeriupptäckt som standard.
   • Mer bedrägeriupptäckt. Funktioner som Adressverifieringstjänster, Know Your Client checkar och andra åtgärder garanterar att en faktisk kortinnehavare köper dina saker.
   Uppgifter. Samla in alla bevis, varje dokument du kan: ett leveransbevis med kundens signatur, försäljningsorder, debiteringsdokument etc.

   Allt detta kommer senare att fungera som ett skottsäkert bevis på att du levererade varorna till rätt person — tvist kommer att avslutas till din fördel.

   Hyr extra vapen

   Det är bäst att ha ett professionellt team vid din sida när de falska återkraven knackar på din dörr. Och här är varför:

   Kompetens. De känner till den bedrägliga taktiken in och ut. De vet vad de kan förvänta sig och hur de kan förhindra det.
   Smarta verktyg. Experter använder en rik arsenal av lösningar: från fingeravtryck av enheter till automatiserade algoritmer för Know Your Client. Det tar bara en sekund eller två att identifiera en potentiell “butikssjuver” och avböja en skum transaktion.

   Trustchain. De ger en unik miljö som filtrerar bort bots och e-tjuvar som kan sväva över ditt företag som gamar just nu.

   Onödigt att säga att användningen av en plattform som denna kommer att löna sig under de första månaderna. Eller åtminstone under tider med toppförsäljning.