Managed IT Services: Varför du behöver dem – Computer Tech Reviews

Ny teknik åtföljs ofta av nya problem som din nuvarande IT-personal kanske inte är utbildad att hantera. Det finns också frågan om hantering: Oavsett om dina lösningar finns i molnet eller lokalt, behöver du ett stort antal resurser för att köra dem, vilket kan vara svårt om din IT-avdelning bara är en enmansbutik

Att rekrytera nya medarbetare kan hjälpa till med båda dessa svårigheter, men introduktion och utbildning av ny personal kan vara kostsamt. Enbart för utbildning kostar det mer än $1 886 per anställd. Det finns också en pågående brist på IT-talanger att ta hänsyn till.

En av de mest tilltalande funktionerna i ett tillvägagångssätt för hanterade tjänster är att du kan anställa ett helt team av IT-proffs till en fast månadskostnad. Vissa Managed Services Providers (MSP) arbetar på ett samarbetssätt, vilket gör att du kan lägga till eller ta bort personal från ditt team efter behov baserat på varje projekts behov. Systemingenjörer, tekniska konsulter,

3. Håll kostnaderna låga En av de mest uppenbara fördelarna med hanterade tjänster är att de sparar pengar på arbetskraft och eliminerar kostnaderna för att utbilda nya IT-anställda. Det är självklart hur önskvärt det är att kunna använda människor, och de flesta MSP:er erbjuder en blandning av resurser på land och till havs, vilket sänker medianeffektiviteten samtidigt som din resurspool utökas.

Den goda nyheten är att eftersom du har ett servicenivåavtal som är anpassat till din organisations specifika krav, behöver du aldrig mer oroa dig för oförutsedda servicekostnader. Ditt företag kanske redan skördar frukterna av denna förändring från en investeringsmetod till en operativ kostnadsmodell genom att leta efter någon som har en stark strategisk relation med dina lösningar eller moln.

4. Skala upp eller ned efter behov. Du måste uppgradera eller minska ditt system för att möta framtida krav. Eftersom Dynamics 365 i sig är utbyggbart kan du fortfarande behöva mer support i framtiden. MSP:er kan reagera snabbt på förändringar i efterfrågan och se till att det inte finns några avbrott så länge inga allvarliga problem uppstår.

Leta efter en MSP som har ett stort antal konsulter (och kan rekrytera fler efter behov) och som erbjuder sofistikerade tjänster som proaktiv övervakning, förbättrad hantering av tjänsteutgåvor, rapportering och andra godbitar för att få ut det mesta av ditt samarbete.

5. Du får support när du behöver det. Du behöver aldrig oroa dig för tillgänglighet med en MSP, eftersom de flesta MSP:er erbjuder flexibilitet dygnet runt, jouralternativ och helgsupport (men kom ihåg att dessa ibland är tillgängliga till ett pris). Leta efter ett världsomspännande företag med global support och tillgänglighet för att se om det fungerar runt din tidszon. Du kan vara säker på att hjälpen är tillgänglig när som helst på dygnet, så du kan vara säker på att hjälpen är lätt tillgänglig när du behöver den.

6. Minska kostnaderna för ett oplanerat avbrott (stopptid)

Hanterade tjänster har flera fördelar jämfört med självstyrda tjänsteleverantörer. Det viktigaste är att MSP:er tar ett proaktivt underhållssätt snarare än att vänta på att något ska gå sönder. För att upptäcka, diagnostisera och reparera potentiella problem innan de blir ett problem använder MSP:er fjärrövervakning och hantering. Med tanke på det nätverket kan avbrott kosta företag upp

Om något går fel kan en MSP ge experttjänster för säkerhetskopiering och återställning för att få dina datorer igång igen.

7. Få en pålitlig kontaktpunkt

När du arbetar med en MSP kommer du att ha att göra med ett litet team som kan ditt företag och dess lösningar utan och innan, ledd av en enda kundframgångsansvarig (CSM). Din CSM kommer att fungera som en pålitlig, enda kontaktpunkt för dig och dina leverantörer, som hanterar eventuella problem å dina vägnar. Det finns en etablerad eskaleringsväg och en reservkontakt tillgänglig om din CSM är otillgänglig av någon anledning; så kommer du alltid att ha någon på din sida.

8. Få hjälp för säkerhet och efterlevnad

Datahanteringsplattformar som Dynamics 365 samlar in och analyserar en enorm mängd data dagligen för att hjälpa ditt företag – data som måste hållas säkert säker och kompatibla med branschstandarder. Tyvärr kan MSP:er inte uppfylla företagets juridiska behov; dock kan din MSP samarbeta med ditt juridiska team för att avgöra vilka bestämmelser den bör känna till så

Vad man ska leta efter i en MSP Vi har täckt ett antal av egenskaperna att leta efter hos en leverantör av hanterade tjänster genom hela den här uppsatsen, och det är dags att sammanfatta. Den idealiska MSP bör ha följande egenskaper:

Tillhandahåll en rad tjänsteval.

Anta en samarbetsstrategi för hanterade tjänster.